在用户体验设计中使用亲和图法进行协作

亲和图，也被称为亲和力映射，是一种用于有效组织和分类信息的工具。它经常被用于项目的早期阶段，以帮助识别你以前可能没有注意到的模式和关系。这个过程包括收集数据，如想法或研究结果，然后根据它们的共同主题或特征将它们组织成组。

这是一个多功能和有效的工具，可用于广泛的情况，从头脑风暴到研究到产品管理。它有助于理解复杂的信息，促进合作和创造，并简化问题解决和决策过程。

在这篇文章中，我们将深入探讨亲和图，包括不同的用例，它对协作的影响，最佳实践，以及远程使用的工具。到最后，你将对这一过程有一个全面的了解，并掌握必要的知识和工具，以促进你自己成功的亲和力图示会议。

目录

• 如何使用亲和图法
• 亲和图的使用案例
• 亲和图如何改善合作
• 使用亲情图示的最佳实践
• 远程亲情图示的工具

如何使用亲和图法

亲和图最好在小组环境中进行，多人参与产生和组织想法。根据情况，这可以当面或远程进行。当面的小组会议最有利于促进团队成员之间的沟通和协作，而远程会议对于地理上分散的团队来说可能更方便和有效。

亲和图的步骤

1. 收集信息： 这个过程通常从头脑风暴会议或研究阶段开始，由设计师或利益相关者组成的团队将收集并记录想法、需求、用户反馈或研究结果。
2. 记录信息： 然后将信息记录在便条或索引卡上。在远程环境下，在线白板工具提供了数字便笺，可以很容易地移动，并结合文字、形状和图像。如果要进行头脑风暴，可以自由地通过文字或图像将你的想法可视化。
3. 将类似的项目分组： 然后，团队一起把便条或索引卡放在一个大的表面上，如墙壁或桌子上，并根据它们的相似性或亲和力将它们组织成一组。在远程环境下，只需将你的数字粘性纸条分组即可
4. 给各组贴上标签： 然后给每个组贴上标签，用一个标题来概括该组的主题或想法。这里的关键是确定每组之间的共同点。
5. 审查和完善： 团队成员根据需要审查和完善各组，以确保信息的组织方式对项目有意义并与之相关。在你的团队中讨论是否有任何关于组别或标签的意见分歧。
6. 对想法进行优先排序： 一旦信息被分组，团队成员可以根据项目的要求或目标对想法进行优先排序。一个有效的方法是通过点阵投票来确定优先次序。每个参与者都会得到一定数量的彩色圆点，他们可以把这些圆点放在一个小组中进行投票。这应该是无声地进行，以避免影响决策。一旦完成，应根据收到的票数对各组进行优先排序。
7. 确定接下来的步骤： 最后，从亲和力图解过程中获得的结果可以被用来为设计或决策过程提供信息。设计师应该和他们的团队一起确定下一步，比如通过设计和实施把想法变成现实。

亲和图的使用案例

亲和图经常被用于各种设计思考活动中，以帮助识别数据和想法中的模式、主题和联系。

根据用户需求说明进行头脑风暴式的思考

亲和图可以用来产生用户需求陈述的想法。例如，一个团队可能会收集用户的需求陈述，如 “我需要一种方法来轻松地跟踪我的日常水摄入量 “和 “我需要一种方法来设置服药提醒”。然后，他们可以使用亲和图来产生解决方案的想法，如带有提醒功能的水跟踪应用程序和药物提醒应用程序。

在回顾或反馈会议中，亲和图可以用来组织和归类团队成员的反馈。团队成员可以把他们的反馈写在便条上，然后用一个有四个象限的反馈网格把类似的反馈归到一起。四象限网格的一个例子是：”什么有效”、”什么需要改变”、”我们有的问题 “和 “要尝试的想法”。这可以帮助团队了解哪些工作做得好，哪些需要改进，以及可操作的下一步措施。

亲和图可以用来组织关于用户或客户的信息，比如他们的需求、想法、感受和行为。这可以用来创建一个移情图，它可以帮助团队理解用户的观点，并产生解决他们需求的想法。

亲和图可以用来组织一个项目的不同利益相关者。这可以帮助团队确定相关的利益相关者和各组之间的任何关系，以了解如何与他们有效沟通。

亲和图是如何改善协作的

亲和图是一个很好的方法，可以让团队聚集在一起，使他们收集到的所有信息有意义。这就像一个大拼图，每个人都可以把他们的碎片拼起来。这不是一个人在做所有的工作，每个人都可以参与并分享他们的想法。

能够公开讨论你对某些想法的想法和意见是有益的，因为它允许思想和观点的自由流动。当每个人都能够自由地表达他们的想法和意见时，它鼓励人们进行批判性思考，并考虑不同的观点。这可以导致对所讨论的信息有更透彻的理解和探索。它也可以导致发现新的见解和潜在的解决方案，否则可能不会被考虑。

此外，公开讨论可以使决策更具包容性，因为每个人都可以表达他们的想法和观点。这对不善言辞的团队成员特别有利，因为他们在更正式的会议上可能没有机会或感觉不舒服。最后的决定更有可能代表整个团队，而不仅仅是少数人的意见。

另外，像这样一起工作意味着每个人都在同一起跑线上，可以确保信息的组织方式对项目来说是有意义的。

使用亲缘关系图的最佳做法

以下是在进行亲和力图解时需要牢记的一些最佳做法：

1. 考虑物理环境。最理想的是在一个足够大的房间里，让团队可以活动，并有空间放置所有的便条或索引卡。一个光线充足、安静、不受干扰的环境对于帮助团队保持专注和参与也很重要。
2. 让不同的团队成员和利益相关者参与进来。让来自不同学科和背景的团队成员参与进来，将确保在分析信息时考虑各种观点和专业知识。
3. 每张便条只包括一个想法、思路、引语或图片。这样可以使信息清晰而有条理，并易于识别类似或相关的信息。这也便于根据需要移动或分组便签，而不必担心将不同的观点或想法分开。
4. 使用清晰和一致的标签。为了确保每个人都在同一起跑线上，在组织信息分组时使用清晰一致的标签。这有助于使所有团队成员更容易理解和掌握信息。
5. 保持过程的重点。亲和图可能是一个耗时的过程；重要的是要让这个过程集中在项目的目标上，而不是被不相关的信息所干扰。在会议的每个阶段使用计时器，这样你就不会耗尽时间。
6. 对变化持开放态度。随着过程的进展和新信息的收集，要对改变小组和类别持开放态度。目标是要对信息有一个清晰和有意义的表述。

远程亲缘关系图的工具

随着越来越多的团队远程工作，数字白板工具在促进远程亲和图方面变得越来越流行。在设计行业，可以使用的两个流行工具是FigJam和Miro。

这些工具允许团队在一个虚拟的白板空间中协作组织和分类信息。因为它们是基于网络的，可以从任何设备上访问，它们使远程团队能够在一个共享的数字空间上实时合作，而不需要亲自见面。它们还提供各种功能，如便签、拖放功能，以及添加图片、视频和其他多媒体的能力，使团队成员能够轻松组织和可视化他们的想法。

FigJam和Miro都提供了带有预制布局、便签和分类的模板，可以作为一个起点使用。这可以节省时间，使团队成员更容易开始亲和图的绘制过程：

• Miro的亲和图模板
• 亲和图的例子来自FigJam

总结

亲和图是一种强大的方法，可以帮助团队以一种结构化的方式收集、组织和分析数据。通过一起工作，将类似的想法和信息分组，设计师可以确保所有的想法都被考虑到，而不会忽略掉。

在设计过程中使用亲和图法有几个好处。它可以促进团队合作，帮助识别模式和关系，并且可以用来确定功能的优先次序，为项目确定方向。

如果你想改善你的团队的设计过程，考虑将亲和图纳入你的工作流程。从项目早期的头脑风暴到综合用户反馈，这是一个简单而有效的方法，可以使你的设计过程更上一层楼。

翻译：云瑞设计

原文：logrocket