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伟大的产品往往是设计得简单,但功能很好

Photo by Sherzod Max

产品开始小而专注。

他们做得很好 – 这是他们成功的主要原因。

几年后,该产品背后的团队得出结论,它必须做更多。添加了功能,涵盖了新的用例,功能变得更加复杂。出现这种情况的原因如下:

一定比例的用户开始要求提供这些附加功能 – 或者自发地(例如应用商店评论),或者在大多数情况下,通过研究和调查提示。我们(如“产品团队”)确定一个强大的商业机会新功能,将我们的产品扩展到其他类别,并从竞争对手手中夺取市场份额。我们假设水中更多线路必然意味着增长。 “你知道,如果我添加这个小功能,我会更有竞争力,更有可能获得新客户”。

产品范围扩大。

  • 它的导航系统必须重新构想,以适应所有新的东西。
  • 我们不断添加新功能,但我们很少采用功能。
  • 到目前为止,我们的产品试图做很多不同的事情,它的价值主张开始在我们创造的众多功能中被稀释。

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Credit: Heath Robinson


然后,为时已晚

– 我们无法删除此功能。如果我们这样做,客户会抱怨。
– 有多少客户?
– 这是一个很小的数字。但他们可以真正发声。

这是可以理解的。每个团队都希望构建一个优秀的产品,通过这样做,拥有更多的快乐用户。为产品添加新功能是购买短期人工幸福的常用方法。

另一方面,删除功能可能是一个挑战:

很难证明采用某项功能是合理的。没有人问无论如何,我们要从产品中取出东西。很难判断删除某个功能是否值得。有些用户可能会使用该功能(并且公平地说,其中一些可能已经转换只要从业务角度来看,添加功能总是优先于删除功能。为什么我们会花费精力去除功能并让客户不满意?直到更新,更新,更专注的竞争对手产品推出并开始窃取您的客户。

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你会真正推出多少个按钮?


少做,做好功能

想想你知道的最成功的产品。您每天使用的那些,作为客户。 Twitter,Lyft,Venmo,Slack。一个单一的价值主张,通过各种产品层表达:功能,架构,交互,可用性,品牌,互动。

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少,但更好

较少但更好的概念绝对不是新的。

德国工业设计师出生于1932年,Dieter Rams已成为20世纪最知名和最有影响力的设计师之一。作为功​​能主义的坚定信徒,他对设计的理性愿景总结为他的名言:“少,但更好”。

但这个概念如何应用于数字产品设计?

从小处开始。采取您认为您的最低可行产品是什么,并将其减少一半。然后再将它切成两半。使用数据。如果我们的工作正常,我们会提供有关用户如何与我们构建的产品进行交互的数据。当您发现某个功能未得到充分利用时,请使用该数据构建案例。设置功能预算。同意您的产品将具有特定的功能阈值,并确保优先考虑与您当年的业务目标更紧密一致的那些功能。不。焦点意味着对客户反馈和功能请求说“不”。一开始感觉不舒服,但随着时间的推移会变得更好。补偿用户。当你删除你知道用户会抱怨的功能时,想出一个如何减轻他们的挫败感的计划。在删除功能之前,期间和之后,您可以给他们什么?让他们对您的产品感到兴奋?

最后,没有简单的公式来平衡短期功能请求与长期产品健康状况。

偶尔尝试离开功能开发的日常工作,并问自己:“如果我从头开始构建我的产品,今天我将包括哪3个功能?”

大多数客户会为此感谢您。

原文:UXDESIGN
翻译:YRUCD

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