【重要知识】用户体验设计师(UX)的面试指南

今天是正月初五,马上大家又要开始新一年的工作,除了送祝福我们也分享一些前沿的消息,今天分享的是作为一个用户体验设计师面试应该懂的东西,让你知道面试用户体验设计师要问哪些问题,这些知识点除了面试能用也能指导我们学习进步,希望大家能喜欢!

用户体验设计(UX)专家,是一个多才多艺万事通型的人才,懂的知识领域很广,如:心理学、设计和技术等。 这些设计师对用户、业务目标和各种数据对体验带来的反馈有一个全面的理解,所以他们理解,方便简单的产品和商业目标的重要性。

这篇指南会给用户体验设计师指出设计出色数码产品的经验。

在任何设计领域都有一定的主观性。 本指南将帮助你消除在用户体验设计上一些很主观的观念,帮助你作出正确的人事决策。

挑战

用户体验设计包含了设计和开发过程中的很多方面。一个伟大的用户体验设计师像一个情感移动交流机,能采集定性和定量的数据来验证设计的合理性。由于用户体验设计师的角色多样性,工作是很难衡量和输出的。

找到一个好的用户体验设计师需要高效的招聘过程和深思熟虑的问题,如下所述,这些将有助于确定候选人是否是真正的专家。

UX design is a growing discipline with an extremely broad definition

用户体验设计是一门新兴的学科具有极其广泛的定义。

用户体验设计是一门新兴的学科。它是由Dr. Donald Norman创造,他是认知科学研究者,他们首先定义用户为中心的设计的重要性。用户体验其实有一个正式的标准(ISO 9241-210),但归结起来:人们对他们的经历如何反应。有效的用户体验设计将会让用户在系统和他们的交互中发现价值。

这种极为宽泛的定义,直接转化为用户体验设计师必备的各种技能:

策略与内容

  • 竞争对手分析
  • 客户分析
  • 产品结构/策略
  • 内容开发

线框图和原型

  • 线框图
  • 原型
  • 测试/迭代
  • 开发计划

执行和分析

  • 协调UI设计师的工作
  • 协调开发的工作
  • 跟踪目标和整合问题
  • 分析问题和迭代更新

这样的列表会把用户体验设计师都搞得晕头转向,更不要说HR,那么完美从哪里开始面试用户体验设计师呢( UX Designers)?

策略和内容

在问设计经验前,用户体验设计的重要经验是产品策略和内容,并且会与相关的专家一起工作。产品战略涉及的很广,包含:市场评估、竞争对手分析、产品定位、产品特征和其他的审计分析工作。

除了要了解竞争对手的产品,用户体验设计师还要发现产品需求图和创建详细的用户画像。从这里开始,一个好的用户体验设计师将会把要开发的内容、策略和产品特点整理出,并且能明确目标人群。以下的问题将会帮助你从战略和产品的角度找到一个优秀的用户体验设计师。

Q: 什么是用户体验的定义?

一个好的定义,或者说是预期的答案,正如 Nadeem Khan 所所的:

“这是一个过程,通过考虑用户的目标和需求,来解决设计中的问题。”

好的反馈可能根据候选人的差异和关注点而不同。从研究的角度来看,一个好的用户体验设计师能够回答更多的点来覆盖答案,“用数据和研究来指导产品决策,用户和商业目标也要被考虑。”一个好的候选人会有利用使用场景和理论方法来支持产品设计决策的能力。

Q: 如何用最好的方式向陌生人描述,以用户为中心的设计是什么?

优秀的回答将重点放在用户上,设计决策将会基于用户研究过程中所获的的数据,数据收集和迭代方法服务于设计,产品或工具。将用户放置在设计过程的中心是必不可少的。

Q:你在提倡良好的可用性上,的个人专业水平上做了什么?

一个伟大的用户体验设计能勾勒出他们如何倡导良好的可用性的不同例子。核心、测试、迭代、原型、概念和产品都基于用户生成的数据,来指导良好的可用性设计。

候选人还可以讨论技术问题,如跨平台的可访问性,或从技术和用户的角度,在环境中的访问限制对用户体验的影响。例如,如何确保盲人或有视力有障碍的人从一个网站上获取信息。

线框图和原型

一旦用户体验设计师收集数据和研究重点的用户信息,接下来的工作就是开始使用数据绘制线框图,后来的原型产品进一步支持(或反对)初始的数据收集。这一阶段应迅速迭代,线框图将作为UI设计师介入并继续完成产品设计草图。下面的问题将帮助你找到一个优秀的用户体验设计师,从线框图和原型设计视角。

Q: 你专注于线框图和功能设计,或其他领域的设计?

设计分很多门类。UX、UI、视觉和交互,再加上新兴的设计领域,如游戏设计和其他。所有这些不同的领域,一个好的UX设计师都能称为其领域的用户体验设计师。他们通过使用说明做出新的交互模式、接口和系统,解决设计问题。

Q: 你通常用什么类型的数据验证你的设计?

这个问题的旨在了解一个用户体验设计师是否能使用宝贵的数据去指导设计决策。好的答案将根据具体的设计进行验证而变化,但是这个点必须结合用户需求。

回答相关特殊问题的能力可以区分一个设计的能力。其他的问题是设计特殊功能和形态指标,数据源于用户访谈、调查和产品测试。

Q: 你有原型和线框图工具的偏好吗?

有大量的软件供用户体验设计师选择。他们可以用笔纸、Axure、Balsamiq、Justinmind Prototyper、Solidify App、Filesquare、Mockingbird、iPlotz、InVision、Framer.js、XCode、Quartz Composer 和 其他等,都可以画线框图和原型。

执行和分析

一个好的用户体验设计师会跟踪迭代升级用户体验作为产品的发展。这部分将要求他能与其他设计师和队友有良好的沟通,包括UI设计师、视觉设计和交互设计师。设定目标和朝着目标迭代是用户体验设计师经验中很重要的部分。

Q: 如果一个项目将有一半需要修改,你将如何处理?

倾听答案,关于敏捷迭代的各种需求,以及建议备份任何变化的用户数据变化。这些都是主观的建议,因为你必须有检查候选人的方法,并且要不断升级,才能判断他们是否适合你的项目和公司。

Q: 如何为其他的设计人员和开发工程师提供明确的指导?

一个好的用户体验设计师将是一个优秀的沟通者,与用户和其他的队友,通过沟通模式用同理心来引导他们。可能的答案是给团队成员提供简明的使用说明,网站地图、线框图和原型等。

Q: 你作为用户体设计验师完成了什么角色?

一个用户体验设计师的工作没有终点,而且总是有更多的测试和迭代。

 

翻译:云瑞
原文:webdesignledger

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