携程智行 | 智行10.0全新升级：与你一起，再出发

Behance / 2023年2月1日

大厂复盘 270 4 0

可在下方连接中关注原账号原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/aG_ZpCZ0cY5j4TOXjrZDWgHey，亲爱的小伙伴，你期待的旅行是什么样的？很高兴在22年末，智行10.0带着轻快的步伐与大家见面啦！新年新面貌，全新智行希望为小伙伴来年的旅途提供更优质服务，…

Hey，亲爱的小伙伴，你期待的旅行是什么样的？

很高兴在22年末，智行10.0带着轻快的步伐与大家见面啦！

新年新面貌，全新智行希望为小伙伴来年的旅途提供更优质服务，增添一份好心情。

–

👀下面看看，智行10.0的构思与成果～

智行，作为一站式旅游出行平台，已覆盖火车、机票、汽车票、酒店等业务。近年来，以亲民的价格，智行吸引了越来越多的年轻用户，其中90后及00后占比已高达75.2%。

在前期调研中我们发现，与核心用户年轻化趋势形成反差的是，智行的界面风格调性更多被评价为“商务”、“严肃”。因此，褪去旧壳，以崭新活力之姿拥抱年轻群体是智行10.0急需探索的方向。

项目初期，为使改版的感情调性更贴近用户出游场景，我们在团队内部及用户渠道收集了大量关于“旅行”的联想关键词，其中包括：愉悦、轻松、有趣、探索…等等。这些美好的词汇，描绘了大家对未知旅程的期待与憧憬。

由此，我们提出「旅行，是对自由与快乐的向往」作为10.0升级的主线。

我们希望通过10.0升级，提升体验及服务品质同时，打破工具类产品较为沉闷的使用感受，挖掘旅行中快乐的情绪内核，以轻盈有趣的设计传递“快乐旅行，自由出发”的生活态度，做有价值有温度的OTA产品。

以此，我们确立10.0的设计目标：

1️⃣ 轻盈有序 · 打造高效预订体验

2️⃣ 情感传递 · 旅程的贴心陪伴者

3️⃣ 品牌外化 · 构建品牌记忆点

#01 轻盈有序 · 高效预订体验

01. 全新10.0框架更轻量

智行始终致力于让用户订得高效、订得安心。然而扩充的业务场景和功能，使页面结构不堪重负，密集的信息和堆叠的模块影响了用户的预订体验。10.0全新框架语言，希望通过有效的视重引导及清晰的页面展示，降低操作费力度，打造高效预订流程。

💡 “轻”头部色彩操作更聚焦

色彩是影响视重的重要因素。10.0的升级中，我们将框架语言的背板色由品牌重色调整为明亮通透的浅色，有效将视重由头部转移至高频操作区，为用户营造专注沉浸的下单体验。同时，轻量的头部使页面更具呼吸感，缓解旧版“沉闷”、“商务”的视觉感受。

💡 “轻”信息展示预订更友好

清晰的信息展示可有效降低操作难度及决策成本。我们对页面信息进行分类重组，通过字号大小间距等手段扩大信息层级，凸显关键决策信息。并在有限的页面空间内，精简信息，降低信息密度，增加透气感，提升阅读友好度。

02. 全新首页结合趣味营销

首页是获悉业务种类和流量分发的第一道关卡。业务入口的清晰展示对用户查找和后续转化极为关键。新版首页在使用10.0框架的基础上，用重色光感色块衬托智行四大业务入口，增强点击感。同时我们将业务线入口作为营销载体，融入动效，使营销活动的曝光更立体有趣，为各业务线导流及增长起到了正向的作用。